1、目的
為了使新產(chǎn)品開發(fā)管理工作，職責(zé)清晰、目標(biāo)明確、工作協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)作，確保新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目順利完成。
2、適用范圍
適用于新產(chǎn)品開發(fā)工作全過程。
3、定義
公司新產(chǎn)品的定義:
1）指未列入公司常規(guī)產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品，包括公司從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品或公司現(xiàn)有產(chǎn)品系列中的新規(guī)格、新品種；
2）雖列入公司常規(guī)產(chǎn)品目錄，但為滿足顧客特殊要求或公司為提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次和附加值，對(duì)生產(chǎn)工藝/操作技術(shù)規(guī)程/工藝裝備等做出重大改進(jìn)的產(chǎn)品。
4、工作職責(zé)
4.1.1研發(fā)部：全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)從規(guī)劃至成功轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)管理系統(tǒng)為止全過程中的各項(xiàng)事宜。包括組織制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃--項(xiàng)目立項(xiàng)--方案制定—試產(chǎn)實(shí)施—試銷信息收集分析—小批量試產(chǎn)、改進(jìn)—轉(zhuǎn)產(chǎn)；以及新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求(用料和設(shè)備改造)的審核；開發(fā)工作的協(xié)調(diào)、考核；新產(chǎn)品開發(fā)資料管理；新產(chǎn)品推介、技術(shù)服務(wù)等工作，使產(chǎn)品開發(fā)工作有序進(jìn)行。
4.1.2經(jīng)銷部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試銷工作，包括合同管理、與客戶的協(xié)調(diào)溝通、以及客戶信息收集及處理、傳遞等工作。
4.1.3生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的生產(chǎn)管理，包括工序銜接，生產(chǎn)計(jì)劃安排等。
4.1.4技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃安排和產(chǎn)品運(yùn)輸。
4.1.5質(zhì)管部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)搜集及各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，提供檢測(cè)數(shù)據(jù)及分析；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理；生產(chǎn)許可證管理等，保證產(chǎn)品開發(fā)與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系相適應(yīng)，符合國(guó)家、行業(yè)等質(zhì)量管理要求。
4.1.6研發(fā)部：負(fù)責(zé)制定本單位新產(chǎn)品開發(fā)方案、新產(chǎn)品操作/作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試產(chǎn)，提交新產(chǎn)品開發(fā)的工藝執(zhí)行小結(jié)。
4.1.7公司其它各職能部門：根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)要求完成各自職責(zé)。
5、工作程序
5.1、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目來源
5.1.1國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策明令要求升級(jí)換代的產(chǎn)品。
5.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)的指令性任務(wù)。
5.1.3市場(chǎng)需求的產(chǎn)品：營(yíng)銷部根據(jù)客戶特殊訂貨需求，或通過調(diào)查國(guó)內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)和重要用戶，提出需要開發(fā)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、牌號(hào)、用途、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求/改進(jìn)要求，以及價(jià)格和市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
5.1.4技術(shù)儲(chǔ)備或亟待開發(fā)產(chǎn)品：新產(chǎn)品辦公室以國(guó)內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品市場(chǎng)占有率排名前三名生產(chǎn)企業(yè)或?qū)?biāo)管理企業(yè)為對(duì)象，調(diào)查新產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)需求、生產(chǎn)效益、生產(chǎn)工藝及開發(fā)投入等情況，提出需開發(fā)研究的產(chǎn)品；或依據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)情報(bào)和專刊刊登資料，進(jìn)行可行性分析研究，提出需開發(fā)的產(chǎn)品；以及根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，提出需超前開發(fā)的產(chǎn)品。
5.1.5由各部門、各生產(chǎn)單位建議需開發(fā)的產(chǎn)品。
5.2新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃編制
新產(chǎn)品開發(fā)辦公室依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全面分析市場(chǎng)及技術(shù)調(diào)研的信息資料，對(duì)5.1條提出的新產(chǎn)品開發(fā)需求進(jìn)行收集、匯總、篩選，編制《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》報(bào)公司主管副總審批。辦理審批手續(xù)后，正式發(fā)布《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，作為公司新產(chǎn)品開發(fā)工作的行動(dòng)指南，同時(shí)存檔備查。
5.3新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施
5.3.1新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)
a.技術(shù)調(diào)研
根據(jù)《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)組織必要的技術(shù)調(diào)研和考察學(xué)習(xí)工作，形成技術(shù)調(diào)研報(bào)告。
b.可行性評(píng)審
根據(jù)《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，結(jié)合技術(shù)調(diào)研情況，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品管理中心、質(zhì)保部、生產(chǎn)單位等相關(guān)單位分項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)審。填寫〈新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審表〉。評(píng)審內(nèi)容如下：
a)新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)價(jià)格、生產(chǎn)成本、經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；
b)開發(fā)新產(chǎn)品涉及的相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、環(huán)境等；
c)新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求變化情況，如用料、設(shè)備改造、操作要求等；
d)確定開發(fā)新產(chǎn)品的工藝線路、以及配合的生產(chǎn)單位；
c.項(xiàng)目立項(xiàng)
依據(jù)可行性評(píng)審結(jié)果，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)編制〈新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告〉，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)包括：
a)項(xiàng)目的必要性分析：
重點(diǎn)分析市場(chǎng)需求、市場(chǎng)價(jià)格、生產(chǎn)成本、經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；
b)項(xiàng)目的可行性分析：
重點(diǎn)分析公司工藝、裝備、技術(shù)能否滿足新產(chǎn)品要求，新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求有何變化，如用料、設(shè)備改造、操作要求等，以及開發(fā)投入測(cè)算。
c) 確定新產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)要求；新產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)要求；新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)定完成時(shí)間。
5.3.2編制新產(chǎn)品開發(fā)方案
新產(chǎn)品開發(fā)辦公室按照新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告，編制并下發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)方案，確定項(xiàng)目開發(fā)工作組成員單位及職責(zé)、技術(shù)方案(含檢驗(yàn))、試產(chǎn)任務(wù)、時(shí)間安排計(jì)劃、階段目標(biāo)、質(zhì)量管理及各項(xiàng)工作要求、項(xiàng)目開發(fā)特殊要求等。
檢、試驗(yàn)方案至少必須明確以下內(nèi)容：
a)、檢測(cè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品、原、輔料的特殊檢測(cè)要求；
b)、檢測(cè)項(xiàng)目、取樣規(guī)定、試樣留樣要求。
5.3.3、項(xiàng)目實(shí)施
a.準(zhǔn)備工作
a)開發(fā)工作所需標(biāo)準(zhǔn)資料由公司技術(shù)中心總工辦負(fù)責(zé)。
b)新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)組織編制新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/要求。
c)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)編制本單位新產(chǎn)品開發(fā)方案、生產(chǎn)工藝規(guī)程/要求；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備所需原輔材料，完善設(shè)備設(shè)施，員工培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。
d)生產(chǎn)部、產(chǎn)品管理中心各自根據(jù)總體時(shí)間節(jié)點(diǎn)及各階段時(shí)間要求，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
e)新產(chǎn)品開發(fā)需用戶合作開發(fā)的項(xiàng)目，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
b.新產(chǎn)品試產(chǎn)
a)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按照開發(fā)方案及標(biāo)準(zhǔn)要求安排試產(chǎn)，記錄工藝參數(shù)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)。試產(chǎn)完成后及時(shí)上報(bào)詳細(xì)的新品生產(chǎn)小結(jié)。
b)質(zhì)保部根據(jù)產(chǎn)品檢、試驗(yàn)方案，進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)，按照時(shí)間點(diǎn)要求及時(shí)報(bào)出檢測(cè)結(jié)果。
c.新產(chǎn)品試產(chǎn)小結(jié)
新產(chǎn)品開發(fā)辦公室在試產(chǎn)完后，進(jìn)行試產(chǎn)總結(jié)分析。
小結(jié)應(yīng)指出試驗(yàn)取得的成效，審查產(chǎn)品試產(chǎn)結(jié)果，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和工藝的合理性、適宜性，找出不足之處，提出必要的改進(jìn)措施，確定能否轉(zhuǎn)入小批量試產(chǎn)；
試驗(yàn)失敗時(shí)，應(yīng)分析并提出下階段需采取的補(bǔ)充試驗(yàn)內(nèi)容或相應(yīng)措施，確定下一步開發(fā)方案及注意事項(xiàng)，重新試產(chǎn)。
5.3.4試銷、及信息收集、處理
營(yíng)銷部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推介、試銷，密切關(guān)注、跟蹤用戶使用情況，及時(shí)收集試用中存在的問題、及用戶意見、建議，并填寫〈新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表〉書面技術(shù)中心新產(chǎn)品開發(fā)辦公室。
新產(chǎn)品開發(fā)辦公室對(duì)試用中存在的問題和及用戶意見、建議，應(yīng)組織分析，并改進(jìn)，必要時(shí)，修訂技術(shù)方案，重新試產(chǎn)。
5.3.5技術(shù)方案改進(jìn)
5.3.5.1小批量試產(chǎn)
a.新產(chǎn)品試產(chǎn)成功后，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)試產(chǎn)、試銷情況，提出新產(chǎn)品小批量開發(fā)要求。
b.生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按照小批量開發(fā)要求安排生產(chǎn)，收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)完成后及時(shí)報(bào)詳細(xì)的生產(chǎn)小結(jié)及試驗(yàn)數(shù)據(jù)。
c.質(zhì)保部根據(jù)產(chǎn)品檢試驗(yàn)方案，進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求報(bào)出檢測(cè)結(jié)果。
d.營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收集用戶意見，詳細(xì)填寫《新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表》交技術(shù)中心新產(chǎn)品開發(fā)辦公室。
e. 小批量生產(chǎn)總結(jié)
新產(chǎn)品開發(fā)辦公室，根據(jù)小批量生產(chǎn)小結(jié)及用戶信息反饋組織小批量生產(chǎn)總結(jié)分析專題會(huì)。
重點(diǎn)分析產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、穩(wěn)定性；生產(chǎn)工藝、工藝裝備與檢測(cè)設(shè)備的可靠程度，各種技術(shù)資料的完備程度，以及資源供應(yīng)、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)的適應(yīng)性，成本和經(jīng)濟(jì)效益等，確定新產(chǎn)品能否轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)。
明確產(chǎn)品批量生產(chǎn)時(shí)應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)，做好工藝優(yōu)化。
5.3.5.2批量生產(chǎn)階段
a.根據(jù)改進(jìn)的工藝及標(biāo)準(zhǔn)組織產(chǎn)品批量生產(chǎn)。
b.營(yíng)銷部負(fù)責(zé)按月收集用戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋意見。
c.生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按月上報(bào)新產(chǎn)品生產(chǎn)小結(jié)及試驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析資料。
d. 新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司新產(chǎn)品批量生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)。
5.3.6新產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)收、轉(zhuǎn)產(chǎn)
5.3.6.1總結(jié)驗(yàn)收
新產(chǎn)品批量生產(chǎn)一個(gè)月或累計(jì)批量生產(chǎn)1000噸以上，且質(zhì)量穩(wěn)定，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室向技術(shù)中心主任上報(bào)新產(chǎn)品開發(fā)工作總結(jié)、提交用戶反饋意見、提出驗(yàn)收及轉(zhuǎn)產(chǎn)申請(qǐng)，技術(shù)中心主任組織進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)收工作，參加的人員包括公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)人員。必要時(shí)，可邀請(qǐng)用戶、高等院校、外部專家等有關(guān)人員參加，形成《新產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
5.3.6.2新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)
a.新產(chǎn)品開發(fā)通過驗(yàn)收后，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室制定正式標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)總工辦下發(fā)。
b.生產(chǎn)單位依據(jù)正式標(biāo)準(zhǔn)，修訂工藝操作規(guī)程，提交技術(shù)中心審核后，按文件管理規(guī)定修改工藝操作規(guī)程。營(yíng)銷部門修訂常規(guī)產(chǎn)品目錄。
c.產(chǎn)品開發(fā)完成后，新產(chǎn)品投產(chǎn)鑒定、技術(shù)成果、專利申報(bào)、許可證申辦等工作按公司管理體系文件規(guī)定執(zhí)行。
6.試生產(chǎn)產(chǎn)品的處置
在新產(chǎn)品開發(fā)中生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品處置在新產(chǎn)品開發(fā)方案中予以規(guī)定。
7.新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)、新產(chǎn)品開發(fā)辦公室、質(zhì)保部等單位應(yīng)做好配合工作。
8.新產(chǎn)品開發(fā)工作考核
新產(chǎn)品開發(fā)工作的考評(píng)執(zhí)行《新產(chǎn)品開發(fā)工作考核辦法》。
9.相關(guān)文件
《新產(chǎn)品開發(fā)工作考核辦法》。
10.質(zhì)量記錄
〈市場(chǎng)調(diào)研信息反饋表〉
〈新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審表〉
〈新產(chǎn)品驗(yàn)收轉(zhuǎn)產(chǎn)表〉
〈新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表〉
山西體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢
